Ich habe von IB folgende Antwort bekommen:
Sehr geehrter Trader
Besten Dank fuer Ihre Email.
Ihre Order
Sell 100 SPY market at the opening
wurde von IB korrekt an die NYSE weitergeleitet.
Die Order hat die NYSE Nummer AAA xxx.
Gemaess Telefongespraech mit der NYSE wurde die Order korrekt erhalten.
Gemaess Aussage des Spezialisten wurde die Order am Exchange falsch gerouted.
Deshalb kam es nicht zu einer Ausfuehrung.
Ich moechte noch einmal unterstreichen, dass das Problem nicht vom IB verursacht worden ist.
Des weiteren wurde die Order uebermittelt um eine neue Position einzugehen, nicht um eine
bestehende Position zu schliessen. Das heisst, es handelt sich nicht um einen Verlust, sondern um
einen entgangenen Gewinn. Selbstverstaendlich koennen Sie fuer nicht gemachten Gewinn keine
Kompensation erhalten.
Bitte beachten Sie dazu das Customer Agreement, Punkt 3, Absatz B4:
http://www.interactivebrokers.com/cgi-pu…_agreement.html
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfuegung.
Mit freundlichen Gruessen
Corinne
IB Customer Support
Das ist dann wohl Pech und man kann wohl nichts dagegen tun.
Viele Grüße
Torsten