Hi Udo,
ich habe dich schon richtig verstanden. Es tut mir leid, wenn ich Dir zu nahe getreten sein sollte. Da habe ich mich wohl etwas mißverständlich ausgedrückt. Mit Problemen, Kritik und wüsten Beschimpfungen meinte ich eigentlich nicht das Investox-Forum.
Ich habe z.b. eine ganze Weile eine Diskussion in einem Börsenboard verfolgt. Es ging dabei um die Umsetzung eines "HS", daß jemand zur Diskussion gestellt hatte und das von den Beiteiligten auch "fleißig" umgesetzt wurde. Es ging auch eine ganze Weile gut, alle haben sich verstanden und sind vor allem beim Thema geblieben. Es gab auch einige konstruktive Kritik, die auch kein Problem darstellte, denn es war klar, daß es nur um die Verbesserung des Systems ging. Die Probleme fingen an, als 2 Leute unbedingt in diesem Thread posten mußten, wie dumm doch dieses System sei, wie lächerlich man sich doch mit diesem System mache. Es hat dann gar nicht mehr lange gedauert, bis sich diese Diskussion aufgelöst hatte.
So etwas finde ich besch.... . Es war ein offenes System, keiner wurde verleitet oder betrogen, dieses System umzusetzen. Es gab also keinen Grund warum diese Leute in diese Diskussion eindringen mußten. Als ihnen unmißverständlich klar gemacht wurde, daß sie nicht erwünscht sind, hätten sie das beherzigen müssen. Sie wollten also nur Ärger machen, wie es häufg in Foren geschieht.
Manchmal braucht man aber auch eine Diskussion, um sich erst einmal eine vernünftige Meinung bilden zu können.
In der L&P NG gibt es jemanden, der sich sehr häufig in sehr deutlicher Weise über die verzögerten Daten, den schlechten Service und die falschen Daten beklagt. Erst nach einer Weile habe ich mitbekommen, daß er wohl nicht immer so "unfreundlich" war, sondern erst unfreundlich wurde, nachdem sich bei L&P lange Zeit wenig getan hatte. Seinen Umgangston finde ich zwar weniger schön aber ich kann ihn verstehen.
Darum schätze ich auch das Investox Forum. Hier wird zwar auch Kritik geäußert aber alles spielt sich in einem fairen Verhältnis ab. Die Teilnehmer verlangen i. A. nichts unmöglichliches und versuchen vor allem zu verstehen, was der andere gemeint hat und Herr Knöpfel bietet immer einen guten Service. Dazu müssen nicht alle Vorschläge von heute auf morgen umgesetzt werden, solange die Entwicklung erkennbar ist.
Ein angemessener Umgangston ist in einem Forum übrigens gar nicht so einfach. Da man seinen Gegenüber nicht sieht, weiß man oft nicht, wie etwas gemeint ist, es fehlt die Mimik und Betonung. Darum ist es so wichtig, daß man erst einmal nachfragt, wie etwas gemeint ist. Das unterbleibt aber in den meisten anderen Foren.
Mit Mails habe ich es überigens auch nicht so. Es gibt schnell Mißverständnisse, man schreibt lange an einer Erklärung, die am Telefon nur 5 min gedauert hätte.
Was die Datenanbieter und den Preis betrifft, so habe ich mir noch keine abschließende Meinung gebildet. In der L&P NG gibt es jemanden, der sich fast jeden Morgen über die verspäteten Morgendaten beklagt. Daraufhin hat ihm Herr Kitzing geschrieben, daß er lieber korrekte Daten etwas später, als falsche Daten pünktlich anbieten möchte (wegen der Handkorrektur). Fand ich so gesehen ganz überzeugend. Trotzdem gibt es zwei Sichtweisen.
1.) Ich habe den Preis x bezahlt und im Aktualiserungsfahrplan steht nun mal 7:00 Uhr drin, also muß die Handkorrektur (zeitlich) schon eingerechnet sein. Also sollen die Daten auch pünktlich sein.
2.) Der Preis für das Abo ist günstig und da kann man nicht erwarten, daß es bei der Datenpflege nicht auch mal zu Verzögerungen kommt.
Das habe ich auch nur angeführt, weil ich manchmal beide Seiten verstehen kann.
Ich habe mit dem was ich geschrieben habe auch in keiner Weise ausdrücken wollen, daß Du unangemessene Kritik übst oder daß Du eine Firma beschimpfst. Ich wollte damit nur ausdrücken, daß ich manchmal mit meiner geäußerten Meinung etwas vorsichtiger bin.
Außerdem, mit dem was Du zum Schluß geschrieben hast, stimme ich ja mit Dir überein. Wenn ich für eine Leitung zahle, dann will ich auch die zugesicherte Eigenschaft bekommen. Geschieht das nicht, dann melde ich mich bei der Firma und bin dabei sicher nicht kleinlich. Bekommen sie das Problem nicht in den Griff, dann werden eben andere Maßnahmen ergriffen. Bsp. M+K Abo : Ich hatte auch erst mit dem M+K Abo geliebäugelt. Nach den nun bekannten Problemen, werde ich nach Möglichkeit auf einen anderen Konjunktur-Liefereanten ausweichen oder das M+K Abo einfach lassen.
Es ist leider etwas länger geworden aber hoffentlich wurde meine Sichtweise jetzt etwas verdeutlicht.
Gruß Carsten
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Bandit137« (12. Dezember 2002, 14:32)