Hallo Picasso,
ich bin gerade dabei in die PKV zu wechseln. Da ich für Krankenversicherer gearbeitet habe sind mir deren Kosten und das Risiko hoher Beiträge im Alter sehr wohl bewußt.
Auf der anderen Seite muss ich aber die PKV etwas in Schutz nehmen. Du sagst
z.B. über ein onlinetool anerkennen zu lassen, würde den ganzen postverkehr aufzuheben
, jau, die Online-Verarbeitung ist eine feine Sache. Einige PKV bieten ihren Kunden solche Verfahren schon an. Aber was bringt dies dem Kunden?
Natürlich Bequemlichkeit und die schnellere Bearbeitung, der Postweg entfällt. Wenn ich die Scannstelle noch mit einrechne vielleicht 2 Tage.
Und, dafür gibt es dann neue Systeme die einige Millionen kosten - natürlich bezahlt von den Versicherten. Oft ein teurer Bequemlichkeitsgewinn
Zentraler ist aus meiner Sicht wie gut die Verarbeitung intern läuft. Meine aktuelle PKV verarbeitet selbst einen Stapel mit Rechnungen von 2 Jahren in max. einer Woche bis zur Auszahlung, die Beiträge sind über die letzten 15 Jahre vielleicht um 15% gestiegen, nicht schlecht. Und die bieten keine Online-Erfassung an. Mein letzter PKV-Auftraggeber hat an sowas und noch viel mehr Kundenkomfort gebastelt. Und er gehört zu den PKV mit den höchsten Beitragssteigerungen jährlich
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Gruß
Martin