INVESTOX-Forum

Hallo

Den Bericht von S.Beckett kann ich teilweise bestätigen. Allerdings trifft es nicht den Kern der Probleme, die Michi für die Periode ab 23 Uhr beschreibt.

Aus meiner Sicht, meinen Abklärungen und den Infos von Kollegen war das der Ablauf ab gestern später Nachmittag:
* ab 1750 CET Ausfall MarketData Feed auf mehreren (aber nicht allen) Maschinen mit unterschiedlichen User-IDs in der Schweiz betroffen nicht nur FX Spot, auch z.B. DAX; die Maschinen in DLand liefen aber
* IB mit ca 15 Minuten Wartezeit (!) erreicht per Life-Chat
* 1.Teil des Chat ging bis ca. 1830 CET, zu dem Zeitpunkt kamen die Connections für 2 TWSe gerade wieder, nur ein IB Gateway war weiter nicht connected
* dankbar über diese Entwicklung hat mich der (englisch-sprachige IB Mitarbeiter, klar um diese Uhrzeit gibt's nix mehr anderes bei IB dieser Tage) an die Kollegen vom API Team überstellt
* im 2.Teil des Chats ging es jetzt darum, woran die IB Gateway Connection Probleme wohl liegen würden
* gegen 1920 CET kam die Connetion auch auf dem IB Gateway wieder
* meine Frage, woran es lag, wurde beantwortet mit "there were a major issue with network failure issue in Asia and Europe today"
* daraufhin schien die Sache klar und der Life-Chat wurde im gegenseitigen Einvernehmen beendet

Da mir auch Kollegen weltweit (naja, zumindest aus Asien und Europa, von Kollegen aus USA hab' ich in der Sache nichts gehört) von Datenausfällen berichtet haben (und die haben nichtmal einen Account bei IB), war damit zunächst die Sache für mich erledigt.

Kurz darauf flogen mir die Connections in Frankfurt ab, in der Folge auch die in der Schweiz wieder. Dann kam auch schon ein Bulletin von IB, dass es Probleme gäbe; derweil hatte ich - in den Zeiten, wo die Connections gerade da waren (weil per Telefon ist IB ja eh nie zu erreichen, um Orders zu closen) - alle offenen Positionen auf allen Maschinen die ich überwache - geclosed und sämtliche mit IB verbundene Handelssysteme im ORM abgehängt.

Kein Schaden entstanden overall, aber grosser Misst!

Später kam die "Entwarnung" per IB Bulletin, dass wieder alles ok sei. Ich glaube, es war gegen 2230 CET oder etwas früher. Da auch meine Beobachtung war, dass seit 30 Minuten keine Ausfälle mehr aufgetreten waren, habe ich
* alle Backfills gemacht und gecheckt
* alle möglicherweise durch Datenausfälle erzeugte Phantasie-Signale gescheckt
* und dann wieder alle Systeme, z.T. soweit es nicht meine eigenen waren, mit Rücksprache mit den Kunden, wieder scharf geschaltet

D.h. spätesten nach 2230 CET war alles wieder Online und fehlerfrei; die ganze Nacht durch haben die von mir monitorten Systeme sowohl in der Schweiz als auch in DLand problemlos gearbeitet und ihr Geld verdient.

Michi, die Beobachtung mit Problemen nach diesen Zeitpunkt kann ich nicht bestätigen; eine Einschränkung: allerdings findet sich derzeit in keinem meiner System-Portfolios ein aktives System auf den AUDUSD. Sonst werden eine ganze Reihe FX Majors und auch einige Futures gehandelt, wie gesagt, keine Probleme wie von Dir berichtet.

=> Du weisst schon, dass es (was nichts mit der oben beschriebenen Genese zu tun hat, aber vielleicht mit Deinem Thema) Probleme gibt mit TWS / Gateway Versionen jenseits der 930.5? Es gibt dazu einen eigenen Thread hier im Forum, seit letztem Jahr tritt in der Kombination IB-Gateway / RTT-IB auf Seiten des Gateway ein Memory Leak auf und es passieren komischen Sachen!

Das passt nämlich eher zu Deiner Beschreibung
> "Dieses Verhalten tritt nun unregelmäßig seit ca. 2 Wochen auf."

Leider hat bisher m.W. niemand genaue Info's um dieses TWS/Gateway Problem eindeutig IB oder Knöpfel Software anzulasten. RTT/IB geht einfach nicht dauerhaft stabil mit IB Gateway Versionen jenseits 930.5 und man weiss nicht, "whom to blame".