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shower72

Besucher

Registrierungsdatum: 23. November 2014

Beiträge: 2

1

Samstag, 27. Dezember 2014, 13:14

Lizenzserver Verfügbarkeit

Hallo Herr Knöpfel,

Ich bin Neukunde und habe mich für die Lizenzierung mit der Internetverbindung entschieden. Leider muss ich feststellen, dass der Lizenzserver nicht immer verfügbar ist. Gibt es offizielle Verfügbarkeitszeiten für die Lizenzierung?

Es macht ja durchaus Sinn, die Lizenz auch dann zur Verfügung zu haben, wenn man nur mit den Daten arbeiten will und die Börsen nicht im vollen Umfang aktiv sind, wie zum Beispiel am Wochenende oder Feiertagen. Mein Vorschlag wäre daher, falls Sie tatsächlich am Wochenende / Feiertagen die Verfügbarkeit der Onlinelizenzen nicht garantieren wollen oder können, wochentags - bezogen das 12 Stunden Intervall aufzuweichen, dass Sie mit der Checkbox „Lizenz an Rechner binden“ beim Login anbieten, zum Beispiel indem Sie am Wochenende und Feiertagen 48 Stunden zuzulassen, ohne dass man erneut Kontakt aufnimmt zum Lizenzserver.

Das würde natürlich voraussetzen, dass Sie die letztgültige Anmeldung und deren Dauer mit beachten.

Investox

Administrator

Registrierungsdatum: 31. August 2002

Beiträge: 5 573

2

Montag, 29. Dezember 2014, 17:20

Hallo,

die Verfügbarkeit des Servers ist nicht beschränkt. Wenn es Probleme mit dem Zugriff gibt, sollte dies in der Regel "lokale" Ursachen haben (Installation, Internetverbindung, Firewall). Diese können am besten durch Kontaktieren des Supports beseitigt werden.

Viele Grüße
Andreas Knöpfel